Иллюзия управляемости: почему в ИТ всё «зелёное», а бизнес несёт убытки?

• почему зелёный дашборд скрывает проблемы: классический алертинг фиксирует только резкий отказ по порогам, но месяцами игнорирует постепенное ухудшение времени отклика и деградацию сервиса;
• как возникают слепые зоны на стыке зон ответственности: разделение контроля ИТ-систем, АСУ ТП и инженерной инфраструктуры ЦОДа (питание, охлаждение) мешает выстроить сквозную модель зависимостей;
• почему высокая скорость реакции (MTTR) не равна устойчивости: быстрое «тушение пожаров» костылями и перезапусками улучшает метрики в отчетах, но не решает проблему без поиска и устранения корневой причины сбоя;
• как не потерять «операционную память» при миграции: замена платформы мониторинга требует жесткого переноса накопленной логики, порогов и правил корреляции (например, шаблонов Zabbix), иначе новая система окажется «слепой».

«Ключевой разрыв проходит между техническими метриками и показателями бизнеса. ИТ-служба контролирует доступность приложений, задержки и загрузку ресурсов, а бизнес — выручку, число заказов, конверсию и отмененные операции. Эти данные описывают одно событие, но находятся в разных системах и анализируются разными подразделениями. Связать их можно только на уровне управления, где определяются приоритеты, бюджеты и допустимый риск»

Андрей Иванов

Менеджер продукта UDV ITM

UDV Group

Разработчик решений для кибербезопасности

UDV Group предоставляет единый портфель решений для защиты технологических сетей, корпоративного сегмента и автоматизации в области объектовой безопасности. Продукты компании сертифицированы ФСТЭК России.

UDV в СМИ 29.07.2026 2 минуты

• 
• 
• 
•